top of page
Preguntas Frecuentes
General
Por cuestiones de logistica solo tenemos disponible la linea de aluminio para la venta por menor.
Si, todos nuestros sillones y reposeras están garantizados durante un año por defectos de fabricación, si el artículo resultó dañado durante el envío o si has recibido un modelo distinto o defectuoso, contacta con nosotros inmediatamente. La garantía se limita a la reparación, remplazo por otro modelo igual o la devolución del importe pagado quedando, al igual que el pago de los portes, a discreción de Salix Argentina. La garantía no cubre defectos ocasionados por un uso indebido como por ejemplo excederse del peso máximo recomendado.
Quedan excluidos de la garantía:
1. Los productos que se hayan usado inadecuadamente.
2. Un uso profesional salvo indicación contraria de Salix.
3. Los defectos causados por un mal mantenimiento o la ausencia de mantenimiento.
4. Los signos de corrosión que deriven de arañazos o abrasión, los problemas de corrosión provocados por un uso en un entorno salino, clorado o que carezca de buena ventilación.
5. El desgaste natural de los materiales que componen el artículo:
- Los elementos textiles (desvainado de los hilos incluido).
- Las piezas de desgaste (regatones, piezas en contacto con el suelo, posabrazos de madera, etc).
*Condición de aplicación: la garantía de Salix podrá aplicarse únicamente presentando un justificante de compra (factura o email de confirmación de compra).
Por supuesto que si, adjunta los datos fiscales al completar tus datos en las notas del pedido.
Podes pagar con transferencia bancaria o con tarjeta de debito o crédito (se aplican recargos de mercado pago).
Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijes una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Sí, te ofrecemos la posibilidad de que envíes regalos a través de nuestro shop online. Para ello, realiza la compra de forma habitual, selecciona la dirección de envío a la que quieras que enviemos el regalo.
Si transcurrido un plazo de 7 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponete en contacto con nosotros a través del correo info@salixargentina.com
El plazo de entrega de los pedidos es aproximadamente 7 días habiles desde que se realiza el pedido, pudiendo ser menor dependiendo del transportista.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos, es un importe fijo de 19900 pesos y aparecerán desglosados en el resumen de tu compra.
Los gastos de envío serán gratuitos en compras iguales o superiores a 4 unidades.
Sí, podes recoger tu pedido sin coste alguno en nuestra fabrica, calle San José 2045, Santa Fe ciudad. El horario de recogida es de lunes a viernes de 9h a 15h y Sábados de 9h a 13h. Lleva el correo de confirmación de tu pedido. También podes hacer la compra directamente en la fabrica.
Por el momento no está disponible esta opción.
Podemos enviar a todo el territorio Argentino.
La principal diferencia esta en si necesitas un sillón con el asiento alto o bajo, el sillón Patagonia y el Gauchito tienen el asiento más alto que el modelo Beta, Zaka o Alfa. En la página de cada modelo están detalladas las especificaciones.
Las reposeras premium de Salix Argentina combinan ingeniería de perfiles reforzados (tanto en hierro como en aluminio) con tratamientos superficiales avanzados (pinturas epoxi horneadas) y textiles técnicos como el textileno microperforado, garantizando que la estructura no pierda rigidez ni color con el paso de los años.
No. El aluminio de alta gama utilizado por Salix disipa el calor con mucha mayor velocidad que otros metales o plásticos densos. Además, al estar combinado con telas transpirables, el sillón se mantiene fresco y confortable incluso bajo sol directo.
Sí, gracias a la pintura epoxi termoconvertible que aplicamos en fábrica. Sin embargo, en zonas de alta humedad o cercanía marítima, la Línea de Aluminio siempre ofrecerá un rendimiento superior a largo plazo con menor demanda de mantenimiento.
bottom of page